Falta de informações/retorno sobre pedido atrasado
Não respondida
São José - SC
16/06/2026 às 14:16
ID: 251548685
Em 13/06 fiz um pedido na loja em pré-venda, sabendo que a entrega demoraria. Inclusive, recebi um e-mail avisando que os produtos daquele artista estavam com certo atraso e provavelmente precisariam de todo o prazo de entrega previsto para que fossem enviados. Compreendo a situação, porém a previsão de entrega estava para 02/06 e eu tentei contato com a empresa via e-mail para saber se existe alguma atualização ou previsão sobre o pedido e não obtive qualquer retorno. No site o pedido ainda consta como "não enviado". Gostaria de algum retorno sobre a situação, com alguma previsão ou ao menos uma atualização da situação do pedido.
Pedido número *****.