Reclamação resolvida

Resolvido

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Garanhuns - PE

25/11/2024 às 22:15

ID: 202873365

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido de 2 itens, e quando chegou veio apenas 1, mandei mensagem para o atendimento e me ignoraram, tô esperando a mais de 1 mês a resposta e nada.

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Resposta da empresa

26/11/2024 às 10:18

Olá Vinicius! Pedimos desculpas pelo inconveniente e sabemos como isso pode ser frustrante. Nosso atendimento é realizado por humanos, e apesar de tentarmos evitar erros, às vezes eles podem ocorrer.

Para conseguirmos verificar o que aconteceu com seu pedido e resolver a situação o mais rápido possível, precisamos do número do seu pedido. Gostaríamos também de informar que nossos canais de atendimento são WhatsApp e e-mail, e respondemos a todos os clientes. Não conseguimos localizar seu nome nas conversas, mas vamos entrar em contato com você pelo número de WhatsApp cadastrado aqui no atendimento para entender melhor o ocorrido e enviar o item pendente o quanto antes.

Agradecemos pela paciência e faremos o possível para resolver isso rapidamente!

Consideração final do consumidor

26/11/2024 às 12:51

Empresa me respondeu e foi muito atenciosa, ótimo atendimento, e resolveram meu problema, serei cliente fiel.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10