Pedido que veio faltando itens.

Resolvido
Garanhuns - PE
25/11/2024 às 22:15
ID: 202873365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 2 itens, e quando chegou veio apenas 1, mandei mensagem para o atendimento e me ignoraram, tô esperando a mais de 1 mês a resposta e nada.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 10:18
Olá Vinicius! Pedimos desculpas pelo inconveniente e sabemos como isso pode ser frustrante. Nosso atendimento é realizado por humanos, e apesar de tentarmos evitar erros, às vezes eles podem ocorrer.
Para conseguirmos verificar o que aconteceu com seu pedido e resolver a situação o mais rápido possível, precisamos do número do seu pedido. Gostaríamos também de informar que nossos canais de atendimento são WhatsApp e e-mail, e respondemos a todos os clientes. Não conseguimos localizar seu nome nas conversas, mas vamos entrar em contato com você pelo número de WhatsApp cadastrado aqui no atendimento para entender melhor o ocorrido e enviar o item pendente o quanto antes.
Agradecemos pela paciência e faremos o possível para resolver isso rapidamente!
Consideração final do consumidor
26/11/2024 às 12:51
Empresa me respondeu e foi muito atenciosa, ótimo atendimento, e resolveram meu problema, serei cliente fiel.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10