O que aconteceu
Comprei um boneco da FandomBox pelo site https://www.fandombox.com.br, com previsão de entrega para o dia 15/01/2026. A empresa oferecia várias transportadoras, cada uma com seus prazos de entrega a depender do valor do frete. O prazo menor e com valor mais caro de frete era da transportadora J&T Express. Feito o pagamento por PIX, incluso o valor do frete, a FandomBox enviou email de rastreio do produto. Pois bem. Hoje, dia 16/01/2026, o produto não foi entregue, constando no site da transportadora como previsão de entrega para o dia 19/01/2026, sem qualquer explicação ao comprador. Em contato com a FandomBox a empresa lamentávelmente apenas se absteve a dizer que lamentavam o ocorrido.
Paguei pelo frete mais caro para que o produto fosse entregue até dia 15/01/2026, conforme o anuncio. Havia fretes mais baratos com previsão para o dia 19/01/2026. Paguei pelo frete mais caro para que fosse entregue no dia 15/01/2026.Parece [Editado pelo Reclame Aqui], mas o boneco foi adquirido para presente de aniversário para o dia 17/01/2025. Agora vou fazer o que com o boneco, vou lresentear a criança dois dias depois do aniversário. Vergonha. Falta de compromisso com seus consumidores. Propaganda enganosa. É o que tenho a dizer da empresa FandomBox!!!