O que aconteceu
Prezados,
Sou um cliente e grande admirador dos colecionáveis da Fandom Box. Entro em contato para relatar um problema que ocorreu com alguns produtos da coleção do Sonic e, ao mesmo tempo, sugerir uma melhoria que acredito ser simples, mas extremamente importante para preservar a integridade dos bonecos.
Adquiri dois bonecos da coleção, e ambos chegaram com o nariz danificado. Em um dos casos, o boneco do ***** veio também com a caixa de acrílico quebrada. Ao analisar a situação, percebi que o impacto do nariz pontiagudo do personagem contra a parede interna da embalagem causou tanto o dano na pintura quanto, no caso do *****, a quebra da caixa de acrílico.
Posteriormente, comprei outro boneco do ***** e, ao abrir a embalagem ontem, constatei exatamente o mesmo problema: o nariz estava novamente danificado e havia resíduos de tinta transferidos para a parte interna da caixa de acrílico.
Não sei em que etapa esse dano está ocorrendo se o produto já chega assim à loja ou se o problema acontece durante o transporte. No entanto, acredito que a solução seja bastante simples: incluir uma pequena proteção de isopor, espuma ou plástico entre o nariz do boneco e a parede da caixa de acrílico.
Como fã e colecionador, detalhes como esse fazem toda a diferença. O estado de conservação da peça e da embalagem é fundamental para quem valoriza a coleção, e essa pequena melhoria certamente evitaria esse tipo de ocorrência.
Agradeço pela atenção e pela qualidade do trabalho que vocês realizam. Espero que essa sugestão possa contribuir para aprimorar ainda mais a experiência dos colecionadores que admiram a marca.
*Observação: as lojas não aceitam abrir a caixa pra pôr a proteção no nariz dos bonecos, por conta de não violar o lacre da caixa de acrílico.
Atenciosamente