Não respondida

Produto não entregue e falta de solução da Fandom Box e Loggi

Fandom Box

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa empresa o pagamento foi aprovado e o pagamento do frete também foi feito , sendo que duas vezes o produto retornou sem nem ter vindo para meu endereço , entrei em contato com a empresa eles dizem que a empresa de entrega loggi ia responder eles e até agora nada , as duas mandam emails automático não resolvendo o problema que não é meu afinal o produto foi pago e o frete também , número do pedido pela fandom box Número do pedido #*****, já mandei vários emails e n resolve o problema quero meu produto ou entrarei com processo contra a fandonbox e contra a loggi pq nenhuma das duas da uma solução