Pistola de massagem não funciona após primeira carga, vendedor encerra chat sem resolver.

Fiz uma compra de uma pistola de massagem, nessa lija da shopee chegou intacta porém assim que descarregou a carga que veio nela não funcionou mais, recarreguei o tempo indicado mas não funciona mas! Eu tentei resolver entrando em contato no chat do vendedor porém as mensagens enrolam e encerram o atendimento pela metade e sem resolver o meu problema, a impressão q deu é q eles queria meu dinheiro uma boa avaliação e depois na importa se o produto funciona ou não!

Como podem ver mandei alguns prints da conversa em que eu enviei até vídeo do mal funcionamento