Respondida

Minhas torneiras e metais pretos descascam e vazam mesmo na garantia

FANI Metais e Acessórios

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei no início de 2025 metais fani pretos para os 4 banheiros da minha casa. Cabideiro, toalheiro, torneiras e papeleiras. Passados 18 meses ja troquei 3x a torneira que fica vazando e descascanso e Praticamente todas as outras peças estão descascando e aparecendo o dourado. Além da baixa qualidade do sistema das torneiras que vazam, a pintura preta nao fica aderente. São 10 anos de garantia. Vou ficar tendo que reclamar de 6 e 6 meses? Vou ter que gastar mais de 10 mil reais para trocar por outra marca. Sugiro que suspendam a venda da linha com pintura preta fosca pois a tinta solta. Coloquei so 3 fotos, mas tenho todas e as notas fiacais Quero saber como vamos resolver?

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Interações da reclamação

  1. FANI Metais e Acessórios respondeu

    28/09/2026 às 13:42

    Prezado Sr. Wallace Moura!

    Conforme nosso contato, todos os esclarecimentos foram prestados referente ao seu atendimento em garantia.

    A Fani tem como foco a satisfação dos nossos clientes tanto em relação ao produto, quanto ao atendimento recebido.

    Nos colocamos a total disposição em caso de dúvidas e/ou na necessidade de um novo atendimento, através dos canais abaixo:

    E-mail: [email protected]

    Tel.: (11) 3595-1136

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    Atenciosamente;

    Stephanie Santos

    SAC FANI