Respondida

Produto descascando ao usar água quente e problemas recorrentes

FANI Metais e Acessórios

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei 2 torneiras monocomando e 2 acabamento de registro com a fani dourados ja faz um ano e pouco, a primeira deu defeito eles trocaram, deu defeito de novo, vendedor me disse que o produto era bom e nao descascava,ja é a segunda vez que descasca horrivel, nao comprem , maior caro foi os produtos para acontecer isso, eu tinha que compra 2 duchas iguais , mais nao irei comprar, eu vo comprar para estragar? Detalhee descascou porque usei a agua quente da torneira ela tem a funcao agua quente e agua fria, e descascou apenas usando a funcao quente , pessimo, eles tinha que devolver meu dinheiro isso sim foi mais de 6mi reais eles

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Interações da reclamação

  1. FANI Metais e Acessórios respondeu

    25/08/2026 às 13:32

    Prezado Sra. Daiane de sousa prescendo!

    Conforme nosso contato, todos os esclarecimentos foram prestados referente ao seu atendimento em garantia.

    A Fani tem como foco a satisfação dos nossos clientes tanto em relação ao produto, quanto ao atendimento recebido.

    Nos colocamos a total disposição em caso de dúvidas e/ou na necessidade de um novo atendimento, através dos canais abaixo:

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    Stephanie Santos

    SAC FANI