O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 23/06/2026, com pagamento integral à vista. Entretanto, já se passaram 129 dias desde a compra e, até o momento, não recebi o produto.
Durante esse período, entrei em contato com a empresa diversas vezes, solicitando informações sobre o andamento do pedido e uma previsão de entrega, porém não obtive um posicionamento satisfatório.
Considero a situação inaceitável, especialmente porque o pagamento foi realizado integralmente no ato da compra e, mesmo após mais de quatro meses, continuo sem receber o produto ou uma justificativa concreta para tamanha demora.
Diante disso, solicito um posicionamento formal da empresa, com a confirmação de uma data efetiva e definitiva para a entrega do produto, bem como esclarecimentos sobre o motivo do atraso.
Aguardo uma solução urgente para o problema.