Conta Pagapix bloqueada/em análise por quase dois meses, sem justificativa e sem solução.

Minha conta vinculada à plataforma Pagapix encontra-se bloqueada/em análise há quase dois meses.

Possuo comprovantes de depósito via Pix, prints da conta logada, prints dos bilhetes/apostas e histórico completo das conversas com o suporte.

Apesar das diversas tentativas de contato, a empresa não informa o motivo da análise, não fornece prazo para conclusão e não apresenta solução para a liberação do acesso à conta e dos valores existentes.

Além disso, fui orientada a reenviar informações já encaminhadas anteriormente e continuo recebendo apenas respostas genéricas para aguardar.

Solicito uma solução definitiva para o caso, com a liberação do acesso à conta e dos valores nela existentes, ou uma justificativa formal e detalhada para a manutenção do bloqueio.