O que aconteceu
Bom dia.
Fiz uma compra o prazo era de 21 dias úteis para postagem, e aqui estamos hoje venceu o prazo e não foi se quer postado as camisas, pedido ***** dessa forma difícil confiar na loja
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fans Place respondeu
01/09/2026 às 22:37
Olá, Bruno! Tudo bem?
Gostaria de esclarecer o prazo referente ao seu pedido.
Todos os pedidos realizados em nossa loja possuem um prazo de 15 a 25 dias úteis para produção, informação que é apresentada durante o processo de compra. Ao informar o CEP para calcular o frete, também é exibida uma mensagem informando sobre o nosso prazo de produção.
O prazo de 21 dias úteis apresentado no momento da compra é apenas uma estimativa, considerando aproximadamente 15 dias úteis para produção + 6 dias úteis para o transporte pelos Correios. Essa estimativa não representa um prazo máximo, pois nossa produção pode levar até 25 dias úteis, conforme informado no momento da compra.
Como sua compra foi realizada no dia 03/08, o prazo máximo de 25 dias úteis para produção se encerra em 08/09. Como o dia 07/09 é feriado nacional, seu pedido será enviado até terça-feira, 08/09.
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelos Correios.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Fansplace
Consumidor respondeu
09/09/2026 às 07:12
O prazo para postagem e envio do cód era tem ontem ***** até o prezado momento não recibi nada