Demora na entrega e falta de atendimento após compra de camisas

Fiz uma compra na loja no dia 11/06/2026 de duas camisas oversized, tamanho M, na promoção ativa: "Duas oversized pelo preço de uma". Meu pagamento foi aprovado no mesmo dia e, ali, fui informado de que o pedido levaria 20 dias úteis para ser entregue.

Contudo, já se passou o prazo estipulado e eu nem sequer recebi o código de rastreio dos Correios e não há nenhuma atualização de status do pedido constando na página a qual é indicada para acompanhar o *****.

Tentei contato no Whatsapp e não recebi atendimento, somente mensagens eletrônicas pré-programadas. Na primeira vez que mandei (ainda dentro do prazo de entrega), recebi a notificação de que as peças ainda estariam em produção, e ainda durante a conversa o meu atendimento foi encerrado e passei a ser respondido por mensagens eletrônicas. Já na segunda tentativa de contato (hoje), eu sequer fui atendido.

Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e profundamente descontente com o atendimento e o serviço prestado. Só o fato da própria página da marca no Reclame Aqui não estar verificada já me passa um ar de descredibilidade. A falta de transparência no processo de triagem do pedido aumenta ainda mais a desconfiança de clientes que, assim como eu, já tiveram a infelicidade de cair em [Editado pelo Reclame Aqui] de lojas Geek [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu não soube nem sequer se os itens já chegaram a ser produzidos, quem dirá enviados para entrega!

Espero ser atendido o quanto antes, caso contrário, terei de cancelar a compra com o meu banco e entrar com uma ação na justiça, pois os produtos não são baratos.