Não respondida

total falta de transparência

Fantasia Infantil

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Fiz a compra no dia 8 de abril. Como não informavam o prazo, procurei os dados de localização da empresa e vi um telefone com ddd *****, além do selo 'empresa verificada pelo reclame aqui' (o que deve ser falso). Fiquei otimista que o pedido chegaria a tempo, pois moro perto de São Paulo, de onde é o ddd 11.

Alguns dias depois, vejo que o pedido saiu da China, ou seja, não chegaria a tempo por conta do processo de importação.

IMPORTANTE: em momento nenhum estava descrito no site que o produto vinha de fora do Brasil.

Tentei contato com a empresa para cancelamento do produto e nada. Então, abri uma reclamação no Procon para devolução do valor pago (nesse momento, vi que a empresa tem sede na Bahia).

Ontem, dia 2 de maio, o pedido chegou - muito depois do que eu precisaria. E digo: é de péssima qualidade, com peças pequenas que não condizem com o tamanho descrito e item faltando.

Fica aqui o alerta: não comprem da loja online Fantasia Infantil.