Fantasias Carol

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São Bernardo do Campo - SP

25/06/2025 às 12:33

ID: 220506619

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Bom dia.

No dia 19 de Maio de 2025, fiz o pedido de uma fantasia de luxo da Rapunzel tamanho 12, conforme disponibilidade, no site da Fantasia Carol.
No dia 21 de Maio recebi a encomenda pro meu espanto no tamanho 1 de bebê. Entrei em contato para fazer a troca, e descobri pela atendente que o Site estava com um erro, e que eles nao tinham em estoque o tamanho 12, e o site automaticamente estava jogando pra o tamanho 1 que era o único disponível.

Tive que de última hora encontrar uma fantasia tamanho 12 pessoalmente em uma loja da minha cidade, porque a apresentação da minha filha seria dois dias depois.

Pedi o código de postagem pra fazer a devolução da Fantasia, e o fiz. A fantasia de tamanho 1 foi devolvida para Fantasia Carol e eu aguardava o estorno.

Acontece que até hoje, dia 25 de junho, mais de um mês depois do ocorrido, ainda nao recebi o estorno do pagamento de 220,00 Reais.

Ou seja eu tive o transtorno de comprar com eles um item que me venderam que eles não tinham, e ainda por cima não fazem a devolução do valor apesar de inúmeras tentativas de contato.

Por favor não realizem compra neste empresa.