PRODUTO ENTREGUE ERRADO( FANTASIA)
Resolvido
Batatais - SP
20/01/2016 às 18:35
ID: 16421747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOi boa noite, comprei uma fantasia e vcs me mandou a fantasia errada, eu pedi a fantasia INFANTIL M e me mandaram ADULTA M, e eu preciso da fantasia para sabado, e se vcs não me mandar a correta até sabado vou querer meu dinheiro de volta, pq não irei mais precisar da fantasia, quero meu caso resolvido até sábado, sempre compro nessa loja e nunca tive problema, espero por ser cliente antiga, espero q consiga solucionar o meu problema, desde já muito obrigada.
OBS: O NUMERO DO PEDIDO *******, REF.*******
Fantasia Elvis Presley INFANTIL Anos 60 Luxo TAM M
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Resposta da empresa
21/01/2016 às 07:07
Bom dia Tatiana
Peço desculpas pelo transtorno.
Faremos o envio de outra fantasia hoje mesmo via sedex para que chegue no prazo.
Passaremos um código dos correios para que não tenha custos para nos devolver a fantasia.
Caso não goste, não sirva, não chegue a tempo ou qualquer outro motivo, por favor entre em contato solicitando o cancelamento que faremos o estorno total da compra.
Estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
05/02/2016 às 16:14
O ATENDIMENTO FOI EXCELENTE, SÓ TIVEMOS UM CONTRATEMPO MAIS A LOJA RESOLVEU O MAIS RAPIDO POSSIVEL, MUITO OBRIGADA AO VENDEDOR CAIO PELA ATENÇÃO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9