Reembolso pendente de fantasia devolvida e receio com a demora no estorno
Respondida
Araraquara - SP
28/10/2025 às 21:08
ID: 230491451
Fiz uma compra de uma fantasia pra usar no Halloween,pedido n ***** devolvi no dia 24/10
Material ruim,entrei em contato coma empresa ,dizendo que o pacote já havia chegado,paguei Sedex pra fazer a devolução,pois preciso do dinheiro.
Me passar a que fazem o estorno por ordem de chegada. A fantasia foi cara,301,00 reais no Pix.
Mas 48 ,00 que eu paguei pra fazer a devolução
Aguardo meu estorno. Vendo os comentários estou com medo.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 10:17
Olá Daiana,
Conforme conversamos, o estorno do valor já foi realizado e todo o processo de devolução foi concluído com sucesso.
Agradecemos muito pela paciência e pela oportunidade de resolver a situação da melhor forma. Ficamos felizes em saber que ficou satisfeita com o atendimento e que pretende comprar conosco novamente!
Aqui na Fantasias Carol, cada retorno dos nossos clientes é importante usamos essas experiências para continuar melhorando e garantindo um atendimento cada vez mais rápido e humanizado.
Sempre que precisar, estaremos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Fantasias Carol