SEM NOTA FISCAL

Question

Comprei um aparelho em Mauá, iphone XR, prometeram a nota fiscal em 1 semana, não recebei e retornei presencialmente e solicitei novamente, peguei o numero da vendedora e o gerente, passou mais 1 semana, solicitei para vendedora via WhatsApp pois o gerente não me respondia, ela pegou meus dados novamente e disse que ia solicitar a nota fiscal ao escritório, passou 2 semanas e nada, solicitei novamente mas a vendedora não me responde mais, um descaso total!!!!! não consigo vender e nem acionar um sinistro na seguradora se for precisa, como confirmar a procedência legal do produto vendido se é uma luta para conseguir a nota fiscal? eu fui bem atendido antes da venda mas o pós venda não é tão bom, não recomendo comprar lá!!