Fantástico Mundo Dos Filhotes

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São Paulo - SP

20/07/2025 às 15:35

ID: 222538057

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O canil Fantástico Mundo dos Filhotes, inscrito no CNPJ *****, também conhecido como Fantástico Mundo Canil, Fantástico Mundo do Filhote e Canil CRS, está envolvido em reincidência de casos graves de filhotes vendidos com PARVOVIROSE uma doença altamente contagiosa e frequentemente fatal para cães.

Adquiri um filhote deste canil em 09/07/2025. No dia 12/07, o animal apresentou sintomas sérios como apatia, vômitos e recusa alimentar. Mesmo com atendimento veterinário e internação, ele faleceu no dia 15/07, gerando um prejuízo superior a R$ 1.600,00 em tentativas de salvá-lo além de gastos com medicamentos ineficazes indicados pelo canil, acessórios, ração, entre outros.

A responsável com quem tratei se apresentou como Christiane, utilizando o WhatsApp *****.

Durante a busca por respostas do que poderia estar acontecendo, localizei uma denúncia pública no Reclame Aqui, registrada 23 dias antes da minha compra, relatando o mesmo quadro clínico (parvovirose) em um filhote vendido por esse mesmo canil. Ou seja, a empresa já tinha ciência da contaminação no plantel e seguiu realizando vendas normalmente, sem informar os compradores nem adotar medidas sanitárias.

Vale destacar que a parvovirose tem período de incubação de 3 a 10 dias, e o meu filhote manifestou sintomas exatamente no 3 dia, comprovando que já saiu infectado do canil.

No dia 13/07, ao relatar os sintomas, Christiane me desencorajou a procurar um veterinário de confiança e afirmou que o filhote já estava sendo avaliado remotamente por um profissional do canil, que diagnosticou superficialmente giárdia ou estresse da viagem. Fui alertado que levar o animal a outro veterinário configuraria quebra de contrato. Ou seja, fui pressionado a não agir, sob ameaça de perder qualquer cobertura de responsabilidade por parte do canil uma conduta abusiva, irresponsável e inaceitável.

O tratamento sugerido era totalmente ineficaz contra parvovirose. Resultado: o filhote [Editado pelo Reclame Aqui] dois dias depois.

Após o falecimento, Christiane ofereceu uma indenização de R$ 300,00 por semana até chegar ao valor pago no filhote da raça Beagle uma proposta irrisória e ofensiva, considerando todo o sofrimento, prejuízo e gravidade do ocorrido. Recusei prontamente.

A partir de então, fui redirecionado a um setor do canil que negou qualquer caso de parvovirose e, diante da minha firme negativa ao acordo, pararam de me responder. Estou sem retorno desde o dia 17/07. No dia 19/07, tentei contato novamente, sem sucesso.

No desespero de salvar o filhote, no dia 14/07, eu cogitei gastar o que fosse necessário para mantê-lo vivo. No entanto, no dia 15/07, às 8h da manhã, encontrei a denúncia no Reclame Aqui sobre outro caso de parvovirose no mesmo canil. Questionei o canil duas vezes e eles mentiram em ambas as respostas, negando a existência de qualquer caso anterior. Isso foi decisivo para eu desistir de abrir mão de tudo que podia para tentar salvá-lo, percebendo que havia sido enganado desde o início.

Busquei então meu banco e relatei o ocorrido. O caso foi compreendido como grave e com vício oculto, e o estorno do valor pago foi autorizado mediante apresentação do atestado de óbito do animal. O valor será estornado em 5 dias úteis, e a dívida ficará para com o canil.

ATENÇÃO: se você foi vítima ou pretende comprar um filhote com este canil, pague apenas com cartão de crédito. É a única forma de garantir estorno em caso de [Editado pelo Reclame Aqui] ou negligência. Não aceite acordos ou promessas eles somem e te deixam no prejuízo.


As consequências foram devastadoras:

Meu filho de 4 anos presenciou todo o sofrimento do filhote e ficou profundamente abalado emocionalmente com a perda repentina do seu primeiro cachorro;

Veterinários orientaram que não devemos ter outro filhote por pelo menos 12 meses, pois o vírus pode sobreviver no ambiente por até um ano, mesmo com higienização rigorosa;

Identifiquei que o contrato de compra foi emitido em nome de ***** (CPF *****), possivelmente com a intenção de dissociar os verdadeiros responsáveis da operação irregular do canil.


Não é a primeira vez que esse canil muda de nome ou manipula sua presença online para evitar rastreabilidade e escapar de processos. Provavelmente o próximo passo será trocar novamente a identidade do negócio.

EXIJO responsabilização total do canil e seus representantes pela negligência, omissão e prejuízos causados.

Esta denúncia pública visa alertar outras famílias e evitar que mais pessoas passem pela mesma dor, frustração e indignação.