Não respondida

Decepção total

Buffet Fantastikids

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Depois de muitos orçamentos e pesquisas fiz a festa da minha filha no dia 17/10 no Fantastikids da Vergueiro e infelizmente me arrependi da minha escolha por vários motivos que comentarei a seguir.

No comeco quando tinha pouquissimas pessoas estava tudo ok, mas conforme foram chegando os convidados foi parando de servir.. nao sei se nao estavam dando conta ou se foi proposital, mas alguns convidados começaram a reclamar que já haviam chegado há algum tempo e não tinham servido nada para eles. Uma convidada comentou com a gerente da festa e minutos depois chegaram 2 garcons um de cada lado com cara feia e praticamente esfregando a comida na cara dela, a deixando imensamente constrangida. Toda vez que iamos reclamar o garçom responsavel pela comida fazia cara feia, foi rude com um convidado dizendo que não estava servindo ele porque ele estava em pé. Além de não estarem servindo direito, das caras feias e grosserias, o garçom ainda estava com a camisa toda amassada passando uma imagem de desleixo.

No início da festa eu pedi um pão puro para meu bebê que não come hot dog e estou até agora aguardando a garçonete me responder pelo menos que não tinha. Na hora do piquenique, algumas crianças queriam mais batata frita, falaram que ia buscar e não voltaram nunca mais, teve criança aos prantos pedindo pra mãe mais batata e simplesmente recolheram tudo e finalizaram o piquenique.

A única coisa que eles serviam a todo momento era macarrão, no cardápio devia mencionar que a festa toda era a base de macarrão porque praticamente serviram só isso. Fui reclamar que não estava vendo servirem salgado, pouco tempo depois o garcom veio me abordar na frente de uma convidada e ficou me questionando, fiquei até sem graça. Só descobri que tinha kibe porque mandaram na marmita e vi na minha casa porque na festa nem eu nem meu marido vimos servindo. Salgados vinham pouquissimos na bandeja, vi um casal tendo que dividir um assado porque não vinha e quando vinha era uma minoria que não dava pra quem queria.

Ah também tive reclamação com relaçao a monitora, foi grossa com as criancas e presenciou criancas descendo no escorregador (que estava fechado) e começou a descer uma por cima da outra (podendo se machucarem) e ela ficou apenas olhando. Se não gosta de criancas nao trabalhe em um buffet infantil. Além disso teve muitos brinquedos quebrados, na parte de cima so funcionava a sinuca mesmo, os video games, pebolim e disco estavam so de enfeite. Falamos para a gerente no final e ela disse que ia mandar a filmagem das criancas brincando, estou esperando ate agora, ja que meu marido tirou até foto dos brinquedos quebrados. Fora os brinquedos que nao tinha monitor e as criancas pediam pros proprios covidados ligar os brinquedos.

Foram tantas reclamacoes que já ia me esquecendo do pior de todos: uma crianca foi comer uma coxinha e simplesmente encontrou um pedaco de osso enorme, super perigoso. Temos a foto pra comprovar também esse absurdo.

Não foi servido várias coisas que constam no cardápio, o escondidinho de carne mesmo só foi servido após o bolo quando mais da metade dos convidados já tinham ido embora, uma enganação total.

Mesmo com todas as reclamacoes ainda tiveram a coragem de nos cobrar as 5 pessoas que passaram na festa, sei que seria o certo mas caso a festa realmente tivesse sido coforme o contrato, o que não aconteceu. Meu marido não quis brigar e acabou pagando mas não concordou também pois deveriam era ter me devolvido parte do que eu paguei já que não cumpriram com sua parte. Por isso o mínimo era me estornar os R$ *******,00 que pagamos no dia da festa já que como mencionado, muita coisa não foi cumprida.

Ainda bem que contratei uma personagem para ir à festa, ela estava linda, encantou a todos, ela literalmente salvou a festa de ser um fracasso total.

Pontos positivos apenas é que a mesa estava linda (mas é um terceiro que monta), o bolo estava bem gostoso (mas nao do sabor que eu tinha pedido) e a senhora que servia as bebidas que era educada e prestativa.

Acredito que ficou claro o meu descontentamento e a infelicidade de ter escolhido esse buffet para a tão sonhada festa da minha filha. Um primo meu estava falando com o buffet já pra fechar a festa do filho dele mas desistiu total já que ele estava nessa festa e viu o absurdo que foi. Ele mesmo fez questão de olhar o cardápio que mandaram e me confirmou que não foi servido metade do que prometeram. Então não faço novamente, não recomendo e não indico esse buffet, foi uma decepção total.