Produto não chegou no prazo
Resolvido
Parauapebas - PA
21/02/2022 às 19:20
ID: 138837423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Fantin devido uma promessa de chegada no prazo em minha residência. No entanto, somente fui informado a respeito da não entrega do produto quando questionei o não recebimento.
Devido esse problema com prazo, toda a minha programação, incluindo viagem paga para utilização do caiaque supostamente comprado, foi perdida e estou no prejuízo com o produto e a viagem.
Pedido n *******
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Resposta da empresa
23/02/2022 às 08:56
Olá Glauber,bom dia! Pedimos desculpas pelo transtorno.
Conforme contato pelo whatsapp antes mesmo desta reclamação informamos que o atraso na entrega ocorreu devido a falha da transportadora Atual Cargas.
Estamos fazendo o possivel para lhe disponibilizar o caiaque a tempo da viagem conforme alinhado pelo whatsapp.
Att,
Equipe Fantin Store
Consideração final do consumidor
23/02/2022 às 10:16
O atendimento e preocupação com o problema foram muito satisfatórios.
Certamente a empresa visa a boa relação com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/02/2022 às 11:26
Prezamos muito pela satisfação de nossos clientes.
Ficamos muito felizes em ter resolvido o problema.
conte sempre connosco!
Att,
Equipe Fantin Store