FUI BLOQUEADO DE FAZER COMPRAS NA LOJA
Não resolvido
Vitória da Conquista - BA
07/12/2024 às 12:14
ID: 203960657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeiro gostaria de dizer que o atendimento dessa loja é péssimo, o próprio dono da loja orienta os funcionários a bloquear clientes de fazer novas reservas quando os mesmos pedem o cancelamento, e bloqueiam o cliente de comprar no site quando solicitam uma devolução, que foi o meu caso, já mandei inúmeros e-mails, tenho ******* com a loja que já paguei, e simplesmente não me respondem em nenhum local. Tento fazer login no site e não consigo, e nem fazer outra conta, resumindo bloquearam meu CPF e me colocaram no limbo deles, isso é uma falta de respeito com o consumidor. Só comprem na loja se aceitarem ter seus direitos do consumidor violados pela equipe da loja e ser mal tratado se houver alguma intercorrência com o produto.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 08:53
Olá, Vinicius.
Com a finalidade de centralizar e melhorar seu atendimento, informamos que todo SAC da empresa deve ser tratado diretamente com nosso setor de atendimento pelo e-mail: *******, ou pelo telefone / WhatsApp:*******.
Estamos à disposição para atendê-la de segunda à sexta-feira em horário comercial, exceto feriados.
Atenciosamente,
Fantoy Colecionáveis.
Consideração final do consumidor
22/12/2024 às 13:16
Resposta automática da empresa, nenhum zelo com o cliente. Esse é o suporte que a loja da aos clientes. Dica pros futuros clientes: só façam negócios com a fantoy se tiverem certeza que não precisarão do suporte do pós venda, e só comprem se não se importarem ter os direitos de consumidor de vocês desrespeitados!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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