O que aconteceu
Eu não recebi o e-mail com a informações sobre a compra de um Alpha Iron Studios Power Rangers e mandei o print provando para o atendente Rafael que não havia recebido. Ele me ignorou e se recusou a enxergar a verdade! ******* que, no dia 12 de agosto eu mandei uma mensagem no WhatsApp e recebi uma mensagem automática que em breve um dos atendentes falaria comigo. Ninguém veio falar e eu perdi meu ******* venceu dias depois. Uma tremenda falta de respeito com o cliente. Eu já comprei muito nesta loja, porém, atendimento é desreispeitoso e péssimo. Já tive problemas parecidos, não entregaram minha encomenda no prazo. Fujam dessa loja pois, não são sérios e [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro. Até hoje não resolveram meu problema é para piorar não responderam porque me deixaram no vácuo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Fantoy Colecionáveis respondeu
06/09/2023 às 15:40
Olá Antonio.
Com a finalidade de centralizar e melhorar seu atendimento, informamos que todo SAC da empresa deve ser tratado diretamente com nosso setor de atendimento pelo e-mail: *******, ou pelo telefone / WhatsApp:*******.
Estamos à disposição para atendê-la de segunda à sexta-feira em horário comercial, exceto feriados.
Seu contato feito por WhatsApp já foi previamente respondido. Se tiver alguma outra dúvida, estamos à disposição através dos canais mencionados acima.
Atenciosamente,
Fantoy Colecionáveis.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Corram da Fantoy! Enganam o cliente!