Falta de respeito
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/08/2026 às 13:03
ID: 255382353
Hoje tivemos uma experiência extremamente decepcionante com a FapMotosport.
Quando compramos um rádio comunicador, fomos informados de que poderíamos retornar em qualquer dia para realizar a instalação, sem qualquer restrição ou necessidade de agendamento.
Hoje fomos até a loja exclusivamente para esse serviço. Ao chegarmos, informamos o motivo da visita e nos pediram para aguardar. Ficamos esperando por cerca de 40 minutos e, somente depois de todo esse tempo, fomos informados de que não conseguiriam realizar a instalação hoje.
O problema não é apenas a instalação não ter sido feita, mas a total falta de comunicação e respeito com o cliente. Se não havia possibilidade de atendimento, essa informação deveria ter sido passada logo na nossa chegada, evitando que perdêssemos tempo aguardando desnecessariamente.
Esperávamos um atendimento mais organizado e respeitoso. Infelizmente, a experiência deixou muito a desejar.