Devolucao de valor pago a mais
Resolvido
Osasco - SP
07/08/2021 às 14:12
ID: 127781539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de aquecedor a gas, e kit gás, realizei o pagamento via pix a vista no valor de R$******* reais. No entanto o valor do serviço era R$ 2.*******. A própria empresa avisou sobre o valor extra repassado e disse que faria a devolução, porém ja cobrei diversas vezes e a empresa ainda nao fez a devolucao do valor!
Data da compra dia 04/08/*******
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Resposta da empresa
30/08/2021 às 16:33
Olá, sra Fernanda França!
Conforme relatado pela senhora, identificamos que o valor pago foi maior e entramos em contato relatando o ocorrido, portanto informamos o nosso financeiro a qual o mesmo efetuou o ressarcimento no dia 09/08/*******; Desde já agradecemos e estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
10/11/2021 às 19:29
Foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7