Pedido não entregue.

Comprei um liquidificador no dia 14/11/*******, conforme *******, e o mesmo não foi entregue até hoje. A empresa alega não ter encontrado o endereço após duas tentativas frustradas de entrega, mas o mesmo está correto. Não há como rastrear a entrega pois a empresa não oferece essa ferramenta. Apenas recebi e-mails com desculpas e evasivas, mas nenhuma informação efetiva ou solução. E até hoje não recebi o meu produto quite foi pago no ato da compra.