Atendimento desrespeitoso e falta de acessibilidade na Farm Rio Harmonia
Não respondida
Salvador - BA
07/08/2025 às 22:08
ID: 224032001
Uma loja belíssima por fora mas vazia de respeito por dentro.
Sou cliente da Farm Rio há anos, especialmente das lojas de Salvador, onde sempre fui recebida com carinho, atenção e respeito.
Hoje, porém, na Farm Rio Harmonia, Vila Madalena (SP), vivi a pior experiência que já tive com a marca. Ao entrar, fiquei encantada com a beleza da loja e criei uma grande expectativa mas logo percebi que o investimento era apenas no visual. Por estar mais simples, fui ignorada, desmerecida e avaliada pela aparência.
Como empresária e proprietária de uma ótica, sei que atendimento humanizado é o que constrói a fidelidade de um cliente. E que respeito e empatia não podem depender da roupa que vestimos.
A Farm Rio precisa saber: um cliente maltratado não esquece.
Uma obs !!!
A entrada para loja tem uma diferença de degrau e não tem nada informando
Já entrei na loja tropeçando e fui motivo de caras e bocas do vendedor que estava presente !!
Será que alguém vai precisar se machucar fisicamente??
Porque psicologicamente eu saí destruída .