Insatisfação com a loja da FARM no Salvador Shopping devido à falta de modernidade, investimento e estrutura para acompanhantes, contrastando com outras unidades da marca.
Respondida
Salvador - BA
08/06/2026 às 08:35
ID: 250696329
Gostaria de registrar minha insatisfação com a loja da FARM no Salvador Shopping. Sou cliente há mais de 15 anos e, durante todo esse período, nunca percebi uma reforma significativa ou um investimento que deixasse a loja mais moderna e agradável.
A unidade tem uma aparência antiga, pouco acolhedora e não proporciona uma experiência de compra confortável. Um ponto que sempre me incomodou é a falta de um espaço para acompanhantes aguardarem, como um local para os maridos ou familiares sentarem enquanto a cliente faz suas compras.
Infelizmente, visitar essa loja é desmotivador. Hoje, muitas vezes prefiro comprar pelo site do que ir até a unidade física. Quando comparada às lojas da FARM do Shopping Barra e do Shopping da Bahia, a diferença é enorme. Essas unidades são muito mais bonitas, modernas, organizadas e convidativas.
Como cliente de longa data da marca, acredito que a loja do Salvador Shopping merece mais atenção e investimento para oferecer uma experiência compatível com o padrão da FARM e com as demais unidades da cidade.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:18
Olá, Juliana! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Em resposta à sua notificação, abrimos um chamado com o protocolo #*****.
Todas as informações do caso foram registradas e encaminhadas diretamente para o seu WhatsApp.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais assistência, estamos à disposição.
Obrigada pela confiança,
Equipe FARM.