Garrafa com defeito e mau atendimento pós-venda: tampa não funciona e loja se recusa a trocar imediatamente.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/06/2026 às 01:53
ID: 251889807
Comprei uma garrafa da tampa nova. A tampa parou de funcionar. A loja me disse que a garrafa seria recolhida por 1 mês para análise, e eu ficaria sem garrafa. A impressão que tenho é que estou sendo punida. Paguei quase 200 reais numa garrafa que não entrega qualidade,e ainda tenho que aguardar a boa vontade deles. Era só trocar a tampa. Aliás é a quarta garrafa da farm que compro. Uma novinha não conservava a água gelada,a pequena quebrou a tampa de madeira e não existe reposição e agora essa nova, com essa tampa automática que não funciona. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e constrangida.
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Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 17:13
Até agora nada. Nem sequer respondem ao consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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