Reclamação Produto Farm (Fone de Ouvido Bluetooth)
Não respondida
Vitória - ES
26/07/2026 às 19:45
ID: 254881263
Realizei há compra de um fone da farm no dia 28/04/2026 e a cerca de 20 dias o fone começou a apresentar alguns "defeitos", no qual ele está ficando ligado e conectado direto, mesmo quando eu retiro do ouvido e coloco ele na caixinha.
O lado direito está com dificuldade para carregar, eu preciso coloca-lo primeiro na caixinha e pressiona-lo até ele começar a carregar, inclusive ele está descarregando mais rapido do que o do lado esquerdo, pois ele está com muitas dificuldades para carregar.
Na semana anterior eu fiz contato com a loja metal nobre mestre alvaro que prontamente informou que deveria levar o produto (fone de ouvido farm etc- F0361658) 0000091029) até a loja, para que a loja encaminhasse para a garantia que é até o dia 28/07/2026.}
Mas o prazo para retorno é de 30 dias, e segundo a vendedora me informou através do Whatsapp, que a farm pode enviar um novo ou até mesmo realizar o conserto e me devolver durante esse prazo.
Sou cliente metal nobre há anos, compro farm há muitos anos e inclusive é uma das primeiras vezes que tenho problema, e serviu de lição, pois um prazo longo e ainda corro o risco de receber um produto "consertado".
A Farm é uma empresa gigante e poderia enviar outro produto, mas me rsta aguardar.
Estou levando o fone na loja HOJE domingo dia 26/07/2026.