Recebi medicamento errado e fui mal atendido no SAC

Fiz uma compra para retirar na Umidade Padre Anchieta, Peruibe - SP, ao chegar em casa percebi que um dos medicamentos foi trocado, comprei Eutyrox e me entregaram Syntroid, ao ligar no SAC, a primeira atendente ficou de retornar com a solução, como não ligou, liguei novamente, a segunda atendente de nome Claudia extremamente grosseira, disse que enviaria um motoboy para fazer a troca , perguntei em quanto tempo, disse que não sabia e desligou a chamada.