Produto *****: Instruções de uso divergentes entre site e embalagem.
Respondida
Goiânia - GO
13/05/2026 às 18:44
ID: 248574637
Quero deixar minha reclamação sobre o produto oferecido pela Farma forma, o *****, no site está com a instrução de uso de posologia 1x ao dia sendo ofertado 60 doses, ou seja, é um produto para 2 meses, más, quando chegou na embalagem está escrito para tomar 1 dose 2x ao dia, então ne senti enganado por essa empresa.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:20
Olá Tiago Gerson Oliveira. Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos pelo seu feedback e por ser cliente da Farma Forma. Pedimos desculpas pela divergência de informação encontrada em um dos anúncios do nosso site.
Identificamos que realmente havia uma inconsistência na descrição de um dos anúncios referente à posologia do Big Alpha, porém a informação já foi corrigida pela nossa equipe para evitar qualquer novo transtorno.
Gostaríamos de reforçar que o Big Alpha 1 pote corresponde a 1 mês de tratamento, conforme orientação correta descrita na embalagem do produto.
Na Farma Forma, prezamos pela transparência, qualidade dos nossos produtos e, principalmente, pela satisfação de 100% dos nossos clientes. Seu apontamento foi muito importante para que pudéssemos agir rapidamente e aprimorar ainda mais nossa comunicação.
Agradecemos novamente pela compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Farma Forma