Atraso na entrega ou reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 19:31
ID: 251263661
Boa noite! Gostaria de um retorno dessa empresa, que nada fazem para solucionar a minha entrega ou o reembolso.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:45
Olá Simone,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos que houve um problema logístico durante o processo de entrega do seu pedido, o que ocasionou o atraso informado. No entanto, a situação foi regularizada e a entrega foi concluída com sucesso em 12/06.
Além disso, mantivemos contato com você após a finalização da entrega e recebemos a confirmação de que o pedido foi devidamente recebido.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Farma Ponte
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 13:46
Foram bastante solícitos tentando me ajudar, mas não compraria novamente pelo fato da logística.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8