Cartão de convênio da rede Farma não funciona em máquinas da rede Farma ponte do Rio
Respondida
Votorantim - SP
02/06/2026 às 08:57
ID: 250310743
Acabei de passar na rede Farma ponte do Rio acima Votorantim e meu cartão sistem Farma no qual tem convênio com a farmácia não está passando em nenhuma máquininha , sem ter nenhuma outra alternativa eu como consumidora tive que sair do local sem o medicamento
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:09
Olá Fernanda,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido.
No momento da sua visita, nossa loja estava enfrentando uma instabilidade sistêmica que impossibilitou o processamento de pagamentos pelo cartão Sistem Farma. Infelizmente, por se tratar de uma falha no sistema, não conseguimos oferecer essa forma de pagamento naquele momento.
Lamentamos muito que isso tenha impedido a compra do seu medicamento e entendemos a frustração causada pela situação. Estamos trabalhando para evitar que ocorrências como essa se repitam e agradecemos pela sua compreensão.
Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente em breve.
Atenciosamente,
Equipe Farma Ponte