Não entregaram o medicamento conforme prometido no site.
Resolvido
Sorocaba - SP
31/07/2026 às 09:03
ID: 255288023
O Site da farma ponte prometia uma entrega em até um dia útil o que não foi cumprido, por se tratar de um medicamento, esperamos que tenham a ciência que a ausência ou atraso dele compromete a saúde e bem estar paciente que depende do medicamento, esperava que a empresa fosse mais séria.
Estou aguardando o meu medicamento ainda, e no site o status não muda, tentei contato pelo site e dá erro ao enviar mensagem, enfim paguei e estou refém da situação e precisando do medicamento.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:26
Olá Danillo,
Sentimos muito pelo transtorno causado.
Verificamos que houve um problema relacionado ao entregador, o que ocasionou esse inconveniente. Assim que identificamos a situação, tomamos as providências necessárias e o pedido foi enviado imediatamente, sendo entregue em 31/07.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos sua compreensão. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Farma Ponte.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 10:59
Chegou no dia seguinte de manhã a resposta foi rápida, embora tenham atrasado aentrega, resolveram prontamente quando acionados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8