Produto não fornecido pela farmácia popular Aerolin sprei ( incado para asmática)
Em réplica
Jundiaí - SP
21/06/2026 às 19:57
ID: 251977543
Ontem como eu estava no Taust tentei pegar o Aerolin sprei na farmácia situada lá. Eu estava com a receita em dia meus documentos também em dia. Mas o que aconteceu? A farmácia tem o programa popular não quiz me fornecer o medicamento o qual eu tenho todo direito. Tenho asma e já usou o medicamentos a anos e consigo pegar em qualquer em qualquer farmácia com o programa popular,só como eu já estava lá pra mim seria mais cômodo. Atenciosamente Alair. Ah a farmácia é Farma ponte.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:22
Olá Alair,
Esclarecemos que, dentro do Programa Farmácia Popular, a farmácia tem a obrigação de disponibilizar um medicamento da categoria correspondente ao tratamento prescrito, porém não necessariamente a marca específica desejada pelo paciente.
O Aerodini é um medicamento similar intercambiável ao Aerolin, ambos contendo o mesmo princípio ativo e com eficácia e segurança comprovadas pela Anvisa.
A substituição é permitida e regulamentada para garantir a continuidade do tratamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento responsável e transparente.
Atenciosamente,
Equipe Farma Ponte
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 15:55
O simular do Aerolin sprei não tem a mesma eficácia, portanto amedica a qual faço o tratamento não quer que uso o similar e sim o Aerolin.
Réplica da empresa
22/06/2026 às 16:01
Olá Alair,
Agradecemos seu retorno e entendemos sua preocupação. Respeitamos a orientação da sua médica e reforçamos que a dispensação pelo Programa Farmácia Popular segue as regras estabelecidas pelo programa, que permitem a substituição por medicamentos equivalentes aprovados pela Anvisa.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Farma Ponte
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 16:08
O simular do Aerolin sprei não tem a mesma eficácia, portanto amedica a qual faço o tratamento não quer que uso o similar e sim o Aerolin.