Cliente se sente ignorado e exige estorno após compra errada e falta de resposta
Resolvido
São Paulo - SP
28/08/2026 às 14:15
ID: 257640429
Fiz uma compra errada nessa loja dia 27 de agosto, chamei eles pra efetuar o estorno visualizaram e não responderam, poxa eu sou cliente como eles me deixam falando sozinho ? Me senti ignorado exijo meu estorno como meu direito de consumidor número do meu pedido e *****
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 15:53
Olá! Sentimos muito pela impressão de que você foi ignorado. Verificamos o atendimento e sua mensagem foi respondida cerca de 10 minutos após o recebimento.
Conforme informado também pelo WhatsApp, sua solicitação de estorno já está em andamento. Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão do processo.
Lamentamos qualquer transtorno e agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 18:31
Eles são confiáveis sim mas, se for contar pra receber um estorno ou uma resposta de volta senta na cadeira e espera o chá porque vai demorar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7