Compra não recebida
Resolvido
Porto Alegre - RS
27/04/2025 às 07:25
ID: 215704419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma roda para a dador, paguei o frete mais caro para receber rápido e não recebi o produto
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 09:49
Bom dia Ana!! Você realizou a compra dia 23 as 14:49:29, o ******* em separação no mesmo dia (NF-e: ******* de 23/04/*******), foi solicitado coleta, porém a Transportadora TNT coletou somente sexta feira, sinto muito pelo atraso. Já entramos em contato com a TNT (Fedex de Erechim), ficaram de verificar o que aconteceu. Ana sempre que precisar solicito que ligue direto para a empresa, é bem mais rápido a solução dos problemas. Nosso número é******* (tem WhatsApp)
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 10:38
Mandei mensagem para a Farmabem no mesmo dia em que fiz a reclamação aqui
Fui gentilmente atendida por mensagem
Hoje recebi ligação telefônica solucionando o problema criado pela transportadora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/04/2025 às 11:36
A Farmabem está sempre a disposição.