Compra não recebida - Farmabem Farmácia

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

O que aconteceu

Fiz a compra de uma roda para a dador, paguei o frete mais caro para receber rápido e não recebi o produto

Impossibilidade de modificar pedido de acessórios para cadeira de rodas e falta de resposta nos canais de atendimento.

Atraso na entrega e dificuldade para cancelar compra de barras de fisioterapia

Cobrança indevida e falta de estorno da compra de cadeira de banho para pessoa com deficiência

Atraso na entrega de pneus para cadeira de rodas comprados durante a Black Friday.

Farmabem Farmácia respondeu
28/04/2025 às 09:49
Bom dia Ana!! Você realizou a compra dia 23 as 14:49:29, o ******* em separação no mesmo dia (NF-e: ******* de 23/04/*******), foi solicitado coleta, porém a Transportadora TNT coletou somente sexta feira, sinto muito pelo atraso. Já entramos em contato com a TNT (Fedex de Erechim), ficaram de verificar o que aconteceu. Ana sempre que precisar solicito que ligue direto para a empresa, é bem mais rápido a solução dos problemas. Nosso número é******* (tem WhatsApp)
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Sim
Nota do atendimento10
28/04/2025 às 10:38
Mandei mensagem para a Farmabem no mesmo dia em que fiz a reclamação aqui Fui gentilmente atendida por mensagemHoje recebi ligação telefônica solucionando o problema criado pela transportadora
28/04/2025 às 10:38
Resposta final da empresa
28/04/2025 às 11:36
A Farmabem está sempre a disposição.