Não resolvido

Remédio manipulado fora da prescrição

FARMACIA AGAPITA

cidade: Poá

O que aconteceu

Solicitei a manipulação de uma receita de suplementos para abaixar o colesterol. A receita eram 30 cápsulas sendo 1 cápsula por dia de três compostos. No entanto, a farmácia Agapita, sem me informar antecipadamente aviou minha receita com 90 cápsulas sendo que eu tenho que tomar 3 por dia. Achei muito estranho. Inclusive se fosse comprar os compostos separados seria a metade do preço, não o fiz por não querer tomar 3 cápsulas por dia. Explicaram, com uma nota no frasco, que houve motivos técnicos. Achei isso muito ruim.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FARMACIA AGAPITA respondeu

    13/02/2023 às 12:30

    Boa tarde Marcia, a sua prescrição seguiu exatamente conforme receita, isso é provado na ficha de produção. A quantidade de ativos solicitados pelo prescritor não caberiam em apenas uma cápsula, algo muito rotineiro se tratando de medicamentos manipulados. Por este motivo ele foi manipulado em capsulas de 1/3 da dose. Este procedimento está definido na Resolução RDC 67 de 8 de outubro de *******, onde determina as Boas Praticas de Manipulação em Farmácias. Se ainda sim vc estiver com alguma dúvida pode procurar a farmacêutica responsável levando o produto até a loja.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Muito ruim. . Empresa não fez o que foi pedido. Se o médico prescreveu 1 cápsula é por que dava pra fazer.