Dificuldade de contato telefônico e horário de atendimento não cumprido

Bom dia.

Estou com o contato, e receita em mãos, moro longe. Entro em contato pelo telefone e obtenho a informação pela Ura de que o horário que estou ligando esta fora do atendimento.

Ok. Aguardo chegar o horário que é das 9 às 13:00 aos sábados. Ligo as 10:00, 10:10 e 10:15..a mensagem é a mesma. Que o atendimento é somente das 09 às 13:00. Mas já são 10:15 , porque não atendem?

Vi tanta reclamação dessa farmácia no Google, e mesmo assim minha psicóloga orientou a fazer a medicação. Estou insistindo. Mas será que não tem gerência capaz de resolver e solucionar isso?

Gostaria de um retorno.

*****.

Fico no aguardo.