O que aconteceu
Comprei 1 Kit com 2 x ***** 30g - ***** - Noite- todo tipo de pele
Branco/30 ml
Comprei pela Shein no dia ***** e chegou dia *****.
O ***** não está fazendo resultado algum, minhas manchas não clareiam e nem descama minha pele, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Tive que cancelar a venda porque não recebi o produto que comprei Me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui]
Resposta final da empresa
25/06/2026 às 17:33
Salientamos aos clientes que nem todo mundo tem os mesmos efeitos com o mesmo produto, neste caso, um gel clareador facial. Também precisamos destacar o curto período que este cliente utilizou o produto, menos de 15 dias até a reclamação por aqui. Normalmente trabalhamos com 4-6 meses no tratamento de melasma grau 1 ou 2 e até 2 anos para melasma grau 3. Precisa-se também investigar outros fatores do melasma envolvidos, bem como avaliação médica. O uso sem prescrição médica de medicamentos pode causar efeitos adversos, por isso trabalhamos com esta orientação.
Estamos à disposição do cliente.
Att.e,
Equipe Belladona.