Pedido entregue a vizinho desconhecido sem autorização, exigência de reembolso ou reentrega.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

08/07/2026 às 11:37

ID: 253393497

PEDIDO 16984 - ENTREGA NÃO RECEBIDA. Eu fiz o ***** farmácia Ibirabela e eu não recebi. Eles disseram que entregou por um vizinho, tem um comprovante, mas eu não recebi. Eu fui até esse vizinho, o vizinho disse que não recebeu essa encomenda, ele até me xingou porque eu fui lá mais de uma vez. E eu mandei no grupo, as pessoas também me xingaram também, eles falaram que não recebeu nenhum tipo de pedido, nenhum. E eu tô sem o pedido, sem meu dinheiro. Então, já que eu não recebi meu pedido, eu quero meu dinheiro. Então, por isso que eu tô reclamando aqui, para que eles possam ter o meu dinheiro, porque foi muito caro e eu não estou completa. Eu não vou falar mais de novo porque eu não quero correr minha vida em risco, porque eu não conheço ninguém daqui, eu sou nova aqui e eles podem até fazer coisas ruins comigo, porque eu vou lá direto, eu não vou mais lá, não vou. Então eu quero o meu dinheiro de novo. Por isso que eu conto com a ajuda de vocês para essa farmácia, porque eu não quero ficar. Desde já, muito obrigada.

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 18:26

Cliente já foi prontamente orientada desde o primeiro dia do problema pelo nosso SAC e seu caso está em andamento pela nossa equipe, e atualmente o status é: Aguardar novas informações.

Atte.,

Equipe Belladona

Réplica do consumidor

09/07/2026 às 22:51

Olá,eu não recebi meu pacote desse q emtregou pro visinho, ele disse não pegou nada ate hj não recebi quero meu dinheiro ok
Não vou ficar no prejuízo quero meu reiboso

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 12:36

Ta td resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10