Pedido não entregue e falta de informações sobre a entrega

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São Paulo - SP

04/03/2026 às 11:34

ID: 242288111

Primeiramente, meu pedido seria entregue segunda-feira, dia 2. Notificaram no sistema a AUSÊNCIA DE DESTINATÁRIO, porém, haviam 3 pessoas no local e sequer obtiveram chamados no portão ou algo do tipo. (segue o anexo)

Hoje, 04 de março de 2026 às 03:54h fui notificado no e-mail que meu pacote foi entregue, mas não sei quem foi o recebedor, pois não consta no sistema ou na mensagem recebida. Procurei saber se deixaram no restaurante ao lado, pois na ausência local, costumam entregar lá. (segue o anexo a mensagem de entrega)

Espero receber algum status da empresa ainda hoje, já entrei em contato e nada até agora. :'(

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 18:25

Cliente já foi orientado pelo nosso SAC.