Resolvido

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de frete após falha na primeira entrega

Farmácia Bem Viver

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz um pedido, paguei o frete, nao foi confirmado horário de entrega. Motoqueiro nao entrou em contato, nao aguardaram nem 5min, nao tentaram entregar com vizinhos e agora querem cobrar outro frete.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Farmácia Bem Viver respondeu

    03/10/2025 às 15:07

    Olá Sra. Cecilia, verificamos em nosso sistema e não encontramos o seu cadastro.

    Somos a Farmácia Bem Viver, localizada em Niterói - RJ, e não realizamos vendas para Belo Horizonte.

    Poderia por favor confirmar se realmente realizou a compra conosco? Se não, pedimos que retire a reclamação, pois ela é infudada e nos prejudica.

    Atenciosamente.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Realmente nao foi essa empresa. Peco desculpas

  3. Resposta final da empresa

    06/10/2025 às 09:20

    Sra. Cecilia, agradecemos pelo reconhecimento da reclamação indevida, mas pedimos que se possível, remova a reclamação, pois mesmo sendo bem avaliada, ela nos contabiliza como mais uma reclamação, alterando nossa classficação.

    Muito obrigado.