O que aconteceu
Fiz uma compra da colírio Drenatan, quando abri a embalagem ele estava vazio. A farmácia se recusou realizar a troca mesmo relatando que o remédio estava lacrado. Me fez ligar para a indústria e tentar o ressarcimento.
Estou com a nota e embalagem do jeito que veio, lacrada. Ao invés de trocar e evitar o desgaste com o cliente.
Sou cliente desde que eram uma pequenina farmácia, agora me causou um transtorno enorme o que poderia ter sido evitado desde o início.
Preferem perder cliente fiel.
Por este motivo as grandes redes estão engolindo o pequeno comércio.