O que aconteceu
Eu fiz um pedido de R$650 com eles, sendo avançado que a entrega seria realizada dia 28/08!
E so por isso concordei!
As 17h, notando que o pedido nao tinha sido entregue, mandei mensagem para o WhatsApp perguntando sobre a entrega.
Ate as 19h, ng tinha respondido.
Dai liguei. Responderam que estava atrasado mesmo e q, se eu fosse receber, seria as 20:30h
Expliquei q esse é o horario de jantar do funcionário da portaria, que precisava ser entregue antes das 20h.
Eles pouco se importaram, deram de ombros, dizendo q eu devo ligar amanha!
Eles sao a única farmacia que cobra a entrega e sequer contratar uma quantidade de motoboy capaz de atender a demanda.
Sao [Editado pelo Reclame Aqui] e nao tem qq respeito pelo cliente.
Vendem medicamentos. Nao é uma maquiagem, coisa dispensável.
Agora, so consigo fazer pedido com outra farmacia semana q vem.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Farmácia de Manipulação M2M respondeu
31/08/2026 às 08:01
Olá, Thais!
Sentimos muito por todo o transtorno ocorrido com a sua entrega e, principalmente, pela experiência que você teve conosco. Entendemos a sua frustração, especialmente considerando que o horário de entrega havia sido informado previamente e que você precisava receber o pedido dentro de um determinado período.
Lamentamos também a forma como a situação foi conduzida no momento do contato. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Apesar dos transtornos e do atraso, gostaríamos de informar que a entrega foi realizada. De toda forma, seu relato é muito importante para nós e será considerado para que possamos rever nossos processos de entrega e atendimento, buscando evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos sinalizar o que aconteceu.
Atenciosamente,
Equipe Farmácia M2M.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Enviei um novo orçamento. Eles agora superfaturam tdo para q eu nao comprei.Uma pena!