Compra não entregue devido a falta de recebedor e descaso da empresa com a situação.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 19:47
ID: 251587167
Fiz uma compra que não foi entregue, mesmo com a portaria do condomínio funcionando 24hs. Alegação da empresa foi que não tinha recebedor! Um absurdo, pois no horário dito que vieram para a entrega, eu estava em casa! Bastava chegar até na portaria e pedir p avisar no meu apartamento. Um absurdo! E agora??
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 16:58
Olá, Sra. Luciana!
Tudo bem?
Lamentamos profundamente pelo transtorno ocorrido com a entrega do seu pedido. Entendemos sua insatisfação e reconhecemos que a situação descrita não corresponde ao padrão de qualidade e cuidado que buscamos oferecer. O setor responsável já entrou em ação para resolver seu caso o mais breve possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos alertar sobre o problema. Sua confiança é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe Farmácia M2M.