Cliente de 74 anos relata não recebimento de medicamentos manipulados pagos à vista na farmácia Leven, com histórico de reclamações na empresa.
Respondida
Santos - SP
09/04/2026 às 17:34
ID: 245639563
Boa tarde.Mandei manipular cápsulas para 4 meses na farmácia Leven e paguei a vista e não entregaramA oftalmo Dra ***** tem os cartões de visita da empresa Leven e talvez não saiba que tem diversas reclamações dessa empresa em Santos SP.Tenho 74 anos e ficam dando desculpas.Estou muito sanciona por não receber o medicamento e estar pago.Medo de ser enganada.Obrigada
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 15:04
Boa tarde, Sra. Rosana,
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua experiência. Entramos em contato por telefone para pedir desculpas e entender melhor a situação.
Informamos que sua fórmula já foi entregue e reforçamos que estamos revisando nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Seguimos à disposição sempre que precisar. Nosso objetivo é garantir um atendimento seguro e de qualidade para todos os nossos clientes.
Atenciosamente,
Farmácia LEVEN.