Não recebi meu medicamento manipulado e a farmácia não estornou o valor

Fiz uma compra de med. manipulado, me informaram 2 dias uteis para entrega e não tinha rastreio pois o motorista me entregaria. Como não recebi, pedi inf. E me disseram que o motorista não levou e postaram via correios, porem os correios estavam em greve e não recebi. Em contato me disseram q o problema não era deles e sim da logística dos correios! Mas quem terceirizou o serviço de entrega e não entregou no prazo combinado foi a farmácia. Depois de muita conversa e mentira da farmacêutica em dizer q qdo postou não havia greve e provei q tinha sim, disseram q fariam o estorno do que paguei. Mais uma me tira pois não recebi nada. Pedi inf. E disseram q o correio ia entregar. Eu disse q não tomaria esse medicamento pois não sabia as condições em que ficou armazenado durante dias de greve dos correios, prometeram estorno. O financeiro informou que faria o estorno qdo o medicamento retornasse pra eles. Se nem tinham me entregado, imagine o tempo pra devolução. E Como estava viajando pedi pra portaria não receber. Ocorre que os correios enfiaram tudo num saco e jogaram tds as encomendas na portaria do predio e a minha estava lá. Cheguei de viagem hj, não tem notícia do meu estorno. Falta de respeito absurda com o consumidor. A vigilância sanitária e o CRF saberão disso também. Assumam a responsabilidade da falha absurda e uma sequência de mentiras e Façam o estorno do que paguei.