Entregador - Correios

Olá.

Lamentamos profundamente pelo ocorrido com a sua entrega. Entendemos perfeitamente a sua frustração e deixamos claro que esse tipo de atitude não reflete o padrão de cuidado e respeito que prezamos em nossos atendimentos.

Como as entregas são realizadas por meio dos Correios (serviço terceirizado), infelizmente não temos controle direto sobre a conduta do entregador no momento da entrega. No entanto, assumimos total responsabilidade com você e com a sua experiência de compra.

Para resolver o seu problema o quanto antes, vamos providenciar a troca imediata da sua mercadoria.

Por favor, confirme se o produto sofreu algum dano e nos envie fotos (se possível) para que possamos registrar uma reclamação formal junto aos Correios sobre a conduta do entregador.

Em breve entraremos em contato com as instruções e o novo código de rastreamento para o envio do novo item.

Agradecemos a sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para ajudar no que for preciso!

Atenciosamente,

Matheus Asso.