Venda sem ter o produto

Olá, Edmilson . Tudo bem?

Antes de tudo, sentimos muito pela experiência que você teve em nossa unidade. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Infelizmente, nosso sistema indicava que ainda havia lote disponível do ativo Clomifeno, porém, ao confirmar a manipulação da fórmula, identificamos que o insumo já não estava mais em estoque. Por esse motivo, não foi possível realizar a produção da sua fórmula no momento informado.

Assim que a situação foi identificada, realizamos a solicitação de estorno do valor pago no cartão. O procedimento foi processado dentro do prazo de até 3 dias, conforme as regras da operadora do cartão.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado, especialmente pelo tempo de espera na loja. Seu relato é muito importante para que possamos revisar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente de forma muito mais satisfatória.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento